این سند قراردادی بین سایت Safarnavade.ir و کاربران، خریداران و استفاده کنندگان است.
چنانچه بازدیدکننده قصد ثبت نام، استفاده از محتوا و خرید از سایت «صفرنواده» را دارد، باید قبل از اقدام، شرایط استفاده از محصولات را مطالعه نماید.
ورود، عضویت و خرید کاربر از سایت «صفرنواده» به منزله پذیرش کلیه قوانین و موارد ذکر شده در این صفحه از سمت وی است.
کاربران باید توجه کنند که کلیه اصول و قوانین سایت «صفرنواده» مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است.
قرارداد حاضر، حقوق و مسئولیتهای کاربران را به هنگام بهره برداری و استفاده از محتوا، خدمات و محصولات سایت «صفرنواده» را بیان میکند. بنابراین کاربران بایستی مفاد درج شده را با دقت مطالعه و برای استفاده از خدمات سایت «صفرنواده» تصمیم گیری نمایند و فقط در صورت پذیرش اقدام به استفاده از محتوا یا خرید محصولات نمایند.
امکان دارد این قوانین در طول زمان تغییر کنند و در همین صفحه اعلام خواهد شد.
ماده ۱ - تعاریف
۱- درگاه اینترنتی: وب سایت صفرنواده به آدرس Safarnavade.ir می باشد.
۲- کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی است که از سایت «صفرنواده» استفاده می کند. اشخاص با ثبت نام در «صفرنواده»، اعلام می کنند که کلیه مفاد قرار داد را با دقت مطالعه کرده و بدون ابهام یا اعتراض و با پذیرش کامل تمام قسمتها براساس آن اقدام به بهره برداری یا خرید محصولات مینمایند.
۳- محصولات دیجیتال: کالاها و خدماتی که امکان ارائه و دریافت آن ها از طریق اینترنت وجود دارد.
۴- محیط تست وردپرس: برای سنجش صحت عملکرد قالب ها و افزونه های وردپرس از این محیط استفاده می شود. «محیط تست وردپرس» به این صورت که صرفا هسته وردپرس و قالب و افزونه های پیشفرض موجود فعال هستند و هیچ تنظیم یا افزونه اضافی نصب نیست. هاست نیز باید شرایط لازم مانند نسخه PHP، ماژولها و لودرهای لازم مانند ioncube را نصب و فعال داشته باشد.
۵- تیکت: مکاتبات رسمی خریداران با «صفرنواده» که در درگاه اینترنتی ثبت شده باشد.
۶- پرسش و پاسخ : نظرات ثبت شده در صفحه محصول است.
۷- پشتیبانی محصول: در صورتی که محصول یا خدمتی دارای پشتیبانی باشد (در صفحه مربوط به آن ذکر شده باشد)، به فرایند پاسخگویی به مشکلات، راهنمایی ها و سوالات محصول در «صفرنواده» در طول مدت مشخص شده برای پاسخگویی، پشتیبانی گفته می شود.
۸- حساب کاربری: حساب کاربری کاربر در سایت به آدرس https:/safarnavade.ir/my-account/، که کاربر از طریق این حساب، می تواند تعاملات خود با «صفرنواده» را مشاهده و مدیریت کند. برخی اطلاعات به صورت قابل ویرایش و برخی اطلاعات در آن ثابت هستند.
۹- وردپرس: سیستم مدیریت محتوا (CMS) ارائه شده توسط سایت رسمی وردپرس به آدرس https://wordpress.com برای راه اندازی و ایجاد سایت ها و وبلاگ ها است.
۱۰- ووکامرس: یک افزونه(پلاگین) وردپرس که به کمک آن فرایندهای تجارت الکترونیک (راهاندازی فروشگاه اینترنتی) از قبیل خرید و فروش، کنترل و مدیریت می شوند.
۱۱- قالب وردپرس: مجموعه ای از کدها و فایل ها به عنوان یک طرح آماده برای تغییر ظاهر سایت های وردپرس مورد استفاده قرار می گیرد.
۱۲- افزونه وردپرس: مجموعه ای از کدها که به کمک آن ها امکانات سایت های وردپرسی افزایش یا تقویت می شود.
۱۳- کیف پول: بخشی در حساب کاربری است که مثل یک کیف پول معمولی عمل میکند؛ کاربر میتواند اعتبار خود را در آن نگه دارد، از آن خرید انجام دهد و در صورت نیاز کیف پول را شارژ کند.
۱۴- بازگشت وجه: یعنی تمام مبلغی که کاربر برای یک سفارش پرداخت کرده است، بهطور کامل به کیف پول او برگردانده میشود.
۱۵- باگ اساسی: به اشکالات جدی نرمافزاری گفته میشود که باعث از کار افتادن بخش اصلی محصول شود یا امنیت وبسایت کاربر را به خطر بیندازد.
۱۶- قرارداد: منظور، قرارداد همکاری بین «صفرنواده» و کاربر است که طبق همین شرایط و موارد ذکرشده در این صفحه تنظیم میشود.
ماده ۲ - مدت قرارداد
مدت این قرارداد نامحدود و تا زمان اتمام تعهدات ارائه خدمات «صفرنواده» میباشد. اگر بر اساس ماده ۸، حساب کاربری کاربر مسدود گردد، قرارداد با کاربر متخلف خاتمه خواهد یافت و «صفرنواده» هیچگونه تعهدی نسبت به کاربر نخواهد داشت و کاربر حق طرج هیچگونه شکایتی نخواهد داشت.
ماده ۳ - حساب کاربری
۱- برای استفاده از خدمات یا خرید محصولات، هر بازدیدکننده باید در سایت «صفرنواده» یک حساب کاربری بسازد.
۲- نام کاربری برای همه قابل مشاهده است و امکان تغییر آن وجود ندارد؛ بنابراین کاربر باید در انتخاب نام کاربری دقت کند.
۳- برای استفاده از خدمات «صفرنواده» کاربر باید حداقل ۱۸ سال سن داشته باشد. اگر سن کاربر کمتر از سن قانونی باشد، حساب کاربری باید توسط والدین یا قیم او ایجاد شود.
۴- کاربر موظف است هنگام ثبتنام، اطلاعات درست و بهروز خود (مانند نام و نام خانوادگی، کد ملی و سایر اطلاعات خواستهشده) را وارد کند. در صورت وارد کردن اطلاعات نادرست یا استفاده از اطلاعات دیگران و اثبات آن، «صفرنواده» میتواند حساب کاربر را مسدود کرده و موضوع را از طریق مراجع قانونی پیگیری کند. همچنین در صورت تغییر اطلاعات، کاربر باید آنها را بهروزرسانی کند.
۵- تمام فعالیتهایی که با حساب کاربری انجام میشود، بر عهده خود کاربر است. بنابراین کاربر باید از اطلاعات حساب خود محافظت کند و در صورت سرقت یا گمشدن اطلاعات، موضوع را به «صفرنواده» اطلاع دهد.
۶- هر کاربر فقط میتواند با هر ایمیل و شماره تلفن یک حساب کاربری داشته باشد. اگر کاربر طراح وب است، بهتر است برای هر مشتری یک حساب جداگانه با ایمیل و شماره تماس همان مشتری بسازد و پس از پایان کار، حساب را به او تحویل دهد.
۷- کاربر باید ایمیلی که هنگام ثبتنام وارد میکند را بهخوبی نگه دارد، زیرا احراز هویت از طریق ایمیل انجام میشود.
۸- کاربر میپذیرد که «صفرنواده» برای احراز هویت از اطلاعاتی که قبلاً در سایت ثبت کرده است استفاده کند.
۹- کاربر حق ندارد حساب کاربری خود را در اختیار شخص یا شرکت دیگری قرار دهد یا آن را به فرد دیگری منتقل کند. مسئولیت همه فعالیتهای انجامشده با حساب، بر عهده صاحب حساب است.
۱۰- کاربر تمام پیامها و فعالیتهایی که از طریق حساب کاربری او انجام میشود را متعلق به خود میداند و هرگونه ادعای انکار، تردید یا جعل پیامها پذیرفته نیست.
۱۱- «صفرنواده» برای ارتباط با کاربران میتواند از راههایی مانند تماس تلفنی، پیامک، ایمیل، نوتیفیکیشن و سایر روشهای ارتباطی استفاده کند.
۱۲- در برخی شرایط ممکن است ارائه اطلاعات هویتی کاربر لازم باشد. در این صورت، کاربر باید اطلاعات درخواستی را در زمان اعلامشده ارائه دهد؛ در غیر این صورت امکان ارائه خدمات و حتی ادامه فعالیت حساب کاربری وجود نخواهد داشت.
۱۳- در صورت درخواست مراجع قانونی و قضایی، اطلاعات کاربران در اختیار این مراجع قرار داده خواهد شد.
ماده ۴ - قوانین درج و انتشار محتوا در سایت «صفرنواده»
۱- کاربر برای انتشار محتوا باید این قوانین را رعایت کند. در صورت رعایت نکردن آنها، «صفرنواده» میتواند اقداماتی مانند مسدود کردن حساب کاربری انجام دهد:
- انتشار هرگونه محتوای نامناسب مانند توهین، افترا یا مطالب غیراخلاقی، سیاسی و بر خلاف قوانین شرعی و یا قوانین جمهوری اسلامی ایران ممنوع است.
- کاربران نباید اطلاعات حساس و شخصی خود را در سایت (مثلاً در بخش پرسش و پاسخ) منتشر کنند. «صفرنواده» هیچ مسئولیتی در قبال سوءاستفاده از این اطلاعات ندارد؛ مانند انتشار اطلاعات ورود به هاست یا پنل مدیریت.
۲- «صفرنواده» این حق را دارد که محتوای منتشرشده توسط کاربران را بررسی و کنترل کند، اما مسئولیت کامل تمام محتوای منتشرشده (شامل متن، تصویر و سایر موارد) بر عهده خود کاربر منتشرکننده است.
۳- استفاده از رباتها یا ابزارهای خودکار برای انتشار محتوا در «صفرنواده» مجاز نیست.
ماده ۵ - مالکیت معنوی محصولات
۱- کاربر با خرید هر محصول میپذیرد که فقط اجازه استفاده از آن را بهصورت غیرانحصاری، بدون محدودیت زمانی و فقط برای یک دامنه دریافت میکند.
۲- امکان تغییر دامنه وجود ندارد و برای استفاده از محصول روی دامنه جدید، باید دوباره آن را خریداری کرد.
۳- کاربر در مدت زمان فعال بودن لایسنس، بروزرسانی محصولات را به صورت رایگان دریافت میکند و پس از پایان مدت لایسنس برای دریافت بروزرسانی جدید لازم است که لایسنس خود را با خرید لایسنس جدید تمدید نماید.
۴- کاربر متعهد است از محصول فقط طبق شرایط و قوانین همین قرارداد استفاده کند.
۵- کاربر میداند که فروش یا انتشار محصولات «صفرنواده» در سایتها یا پلتفرمهای دیگر باعث وارد شدن – خسارت جدی به «صفرنواده» میشود. بنابراین اگر از طریق حساب کاربری او، محصول خریداریشده حتی با تغییرات، بهصورت رایگان یا پولی در اختیار دیگران قرار گیرد، کاربر موظف است علاوه بر بازگرداندن تمام مبالغی که خودش یا شخص ثالث از این راه دریافت کردهاند، مبلغ یک میلیارد ریال (معادل صد میلیون تومان) نیز به مدیریت سایت «صفرنواده» پرداخت کند.
۶- اگر کاربر از محصول خریداریشده که با محدودیت دامنه به وی به فروش رسیده است را روی بیش از یک دامنه استفاده کند، باید به دلیل تخلف از قرارداد، مبلغی معادل ۱۰ برابر قیمت اصلی محصول (قبل از هرگونه تخفیف) به مدیریت سایت «صفرنواده» پرداخت کند. همچنین در صورت کپی یا سوءاستفاده از محصول و معرفی آن بهعنوان محصول شخصی، موضوع از طریق وکیل «صفرنواده» پیگیری قانونی خواهد شد و تمام هزینههای پیگیری بر عهده کاربر است. این بند برای محصولات فاقد محدودیت در تعداد دامنه، قابل استفاده نمیباشد.
ماده ۶ - مالکیت معنوی محتوا، علائم تجاری و...
ماده ۷ - پرداخت وجه
ماده ۸ - مسدودسازی حساب کاربری و عدم ارائه خدمات
سایت «صفرنواده» این حق را برای خود محفوظ میداند که هر زمان تشخیص دهد کاربری قوانین را نقض کرده یا فعالیتش برای سایت مناسب نیست، حساب او را مسدود کند. سایت ملزم به ارائه توضیح درباره علت مسدودسازی نیست و مسئولیتی در این زمینه ندارد.
۱- مواردی که باعث مسدود شدن حساب کاربری میشود:
استفاده از یک محصول روی چند سایت (برای محصولاتی که محدودیت نصب روی یک دامنه دارند).
هرگونه اقدامی که به شهرت، اعتبار یا درآمد سایت «صفرنواده» لطمه بزند.
توهین و بیاحترامی به سایت یا سایر کاربران (چه در پنل کاربری و تیکتها، چه در فضای مجازی).
تبلیغ محصولات دیگران یا بحث درباره سایتهای رقیب در محیط سایت «صفرنواده».
فعالیتهای تبلیغاتی با نام جعلی یا ارسال اسپم توسط رباتها.
دستکاری محصولات و فروش غیرمجاز آنها (این کار جرم رایانهای محسوب شده و پیگرد قانونی دارد).
استفاده از اطلاعات و مشخصات شخص دیگر.
کپیبرداری از محتوای گرافیکی سایت (مثل کاورها و آیکونها) در سایتهای دیگر (مگر به قصد بازاریابی).
۲- سلب دسترسی:
کاربر باید بداند در صورت مسدود شدن حساب به دلیل تخلف، امکان بازگشایی مجدد یا دسترسی به دانلودها و پشتیبانی وجود نخواهد داشت و کاربر حق هیچگونه اعتراضی ندارد.
۳- ثبتنام مجدد:
اگر کاربر مسدود شده با نام کاربری دیگری دوباره ثبتنام کند و سایت متوجه شود، حساب جدید او نیز مسدود خواهد شد.
تبصره: حتی اگر تخلفی در لیست بالا ذکر نشده باشد اما سایت تشخیص دهد که کاربری تخلف کرده است، «صفرنواده» حق مسدود کردن اکانت او را دارد.
ماده ۹ - لایسنس محصولات
- محصولات وردپرس در سایت صفرنواده با لایسنس استفاده در یک دامنه به فروش میرسند و در مدت زمان فعال بودن لایسنس بروزرسانی را به صورت رایگان دریافت میکنند. پس از انقضاء لایسنس محصول بر روی سایت کاربر همچنان فعال است ولی امکان استفاده از بروزرسانی جدید وجود ندارد، مگر اینکه کاربر با خرید لایسنس جدید، لایسنس خود را تمدید کند.
- محصولات در شبکه داخلی به شرط اینکه شرایط پیشنیاز (نسخه PHP و ماژولهای مورد نیاز، لودر ioncube) در آن فعال باشد و دامنه دقیقا منطبق با لایسنس در آن ایجاد شود، از نظر مدیریت سایت صفرنواده قابل استفاده است، ولی استفاده در شبکه داخلی شامل پشتیبانی نمیباشد.
- برخی یا تمام فایلهای محصول ممکن است رمز شده باشند و شما نمیتوانید در آنها تغییری ایجاد کنید.
ماده ۱۰ - محیط تست وردپرس
کاربر در صورتی که مشکلی در محصول وردپرسی که دارای پشتیبانی هستند (سرویس نصب قالب و افزونه شامل پشتیبانی نیست) مشاهده نمود، لازم است قبل از اعلام به سایت «صفرنواده»، محصول را در «محیط تست وردپرس» بررسی و ارزیابی کند.
تعریف محیط تست وردپرس: هاست لینوکس + وردپرس خام دانلود شده از سایت سایت wordpress.org با قالب پیش فرض و فقط افزونههای پیش فرض وردپرس و بدون وجود هیچگونه کد اضافی (مثلا در فایل تابع قالب). در محیط تست هیچ افزونه جانبی یا قالب دیگر نبایستی در وردپرس نصب باشد.محیط تست برای افزونه:
کاربر باید افزونه خریداری شده را بدون هیچ گونه تغییری در کدها در وردپرس با قالب پیش فرض و با شرایط محیط تست وردپرسمحیط تست برای قالب:
کاربر باید قالب خریداری شده از سایت «صفرنواده» را بدون هیچ تغییری در کدهای آن نصب و فعال کند. افزونه های همراه قالب نیز باید بدون هیچ تغییر در کد (به همان شکلی که به همراه قالب دانلود شده اند و عدم بروزسانی آنها) نصب شوند.تمامی نیازمندیهایی که در صفحه محصول یا در قوانین استفاده ذکر شده مانند نسخه php ، ماژول php یا IONCUBE loader باید در محیط تست فعال باشند.
در صورتی که هرگونه افزونه اضافه نصب باشد یا کد اضافی در قالب و… موجود باشد، شرایط محیط تست برقرار نمیباشد.
ماده ۱۱ - پشتیبانی محصولات و هزینه آن
محصولات وردپرس در ۲ نوع لایسنس ارائه میشود:
۱. لایسنس پرو: کاربر دانش کامل برای استفاده از محصول دارد و چون افزونه قبل از خرید قابل دانلود و تست است، این فرآیند را انجام داده است. لذا این لایسنس دارای پشتیبانی نیست.
۲. لایسنس پرو ستاپ: در این لایسنس افزونه برای کاربر مطابق امکانات پیش فرض افزونه نصب و راهاندازی میشود و پس از پایان کار و تایید کاربر، دیگر سایت «صفرنواده» تعهد پشتیبانی ندارد.
۳. کاربر در صورتی که با مشکلی مواجه شود میتواند مشکل خود را مطرح نماید و پس از بررسی سایت صفرنواده هزینه را واریز و مشکل در سایت او برطرف شود.
سرویسهای ارائه شده در بخش خدمات (نصب قالب و افزونه، تولید اپلیکیشن سایت، تولید مقاله سئو شده) شامل پشتیبانی نمیشود.
ماده ۱۲ - عودت وجه
مطابق با ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی و مواد ۳۸ و ۴۲ آیین نامه اجرایی قانون تجارت الکترونیکی، قوانین مرجوعی، مشمول محصولات سایت «صفرنواده» که بنا بر ماهیت آنها، امکان پس دادن آنها از سمت کاربر وجود ندارد و همچنین خدمات، حمایت مالی و سرویسها نمیشود.
ماده ۱۳ - امنیت و محرمانگی اطلاعات
محیط اینترنت شامل مخاطراتی مانند عملیات هک، نفوذ و شنود اطلاعات است. سایت «صفرنواده» تلاش مینماید تا نگهداری و تبادل اطلاعات کاربران در بستری امن اتفاق افتد، لکن هیچ مسئولیتی در این قبال ندارد. کاربران باید در حفظ اطلاعات کوشا باشند و با احتیاط از این بستر استفاده کنند. سایت «صفرنواده» هیچ مسئولیتی در رابطه با امنیت تبادل اطلاعات از شبکه و سرورهای خود با محیط های دیگر را نمی پذیرد.
۱- سایت «صفرنواده» مسئولیتی نسبت به امنیت تبادل داده بین خریدار و سرورهای بانکی ندارد.
۲- سایت «صفرنواده» مسئولیتی در قبال مشکل امنیتی ناشی از نرم افزارها یا برنامه های استفاده شده توسط کاربر و فروشنده ندارد.
۳- سایت «صفرنواده» مسئولیتی در خصوص استفاده از کلمه عبور حساب کاربری توسط شخص ثالث ندارد.
ماده ۱۴ - شرایط خاص
۱- در شرایط خاص مانند جنگ، شورش، زلزله، سیل، آتش سوزی، قطعی اینترنت بین الملل، تعهدات سایت تا زمان برقراری شرایط عادی به صورت کامل لغو اعلام میگردد.
۲- در صورت مرگ یا بیماری صعب العلاج مدیریت سایت تعهدات سایت ملغی اعلام میگردد و هزینه سفارشات تحویل نشده، برابر با مبلغ واریزی به حساب کاربران عودت خواهد شد.
ماده ۱۵ - مرجع رسیدگی به اختلافات
۱- کاربر بایستی طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران از سایت سایت «صفرنواده» استفاده کند. در صورتی که به سبب عدم رعایت قوانین و مقررات و این قرارداد توسط کاربر، سایت «صفرنواده» ملزم به پرداخت مبالغ به مراجع قضایی یا سایر مراجع گردد (مانند هزینه های دادرسی، اخذ وکیل، تردد به دادگاه و سایر هزینههای پیشبینی نشده) کاربر موظف است مبالغ پرداخت شده را به سایت «صفرنواده» پرداخت نماید.
۲- کاربر وظیفه دارد چنانچه که سایت «صفرنواده» به سبب عدم رعایت قوانین این سند توسط کاربر، دعوایی علیه وی یا شخص ثالث طرح نماید، هزینه هایی را که سایت «صفرنواده» متحمل می شود، مانند هزینه های دادرسی و حق الزحمه وکیل را پرداخت نماید.
۳- سایت «صفرنواده» از اطلاعات کاربران به عنوان اطلاعات محرمانه محافظت می کند و دسترسی آن توسط افراد دیگر ممنوع است اما در صورت تصمیم و درخواست مقام قضایی ذیصلاح، سایت «صفرنواده» موظف به ارائه اطلاعات کاربران به مراجع مذکور است. سایت «صفرنواده» در رابطه با اتفاقاتی مانند هک سایت «صفرنواده» و سرقت اطلاعات مسئولیتی ندارد.
۴- در صورتی که یکی از بندهای این قرارداد به هر دلیلی بی اعتبار یا غیر قابل اجرا شود تاثیری بر سایر مفاد قرارداد ندارد و قرارداد به گونهای تعبیر میشود که چنین مادهای در آن وجود ندارد.
۵- امکان تغییر مفاد قرارداد در طول زمان وجود دارد و اطلاعیه آن به کاربران اعلام خواهد شد و کاربر در صورت مخالفت با آن صرفا می تواند دیگر از سایت سایت «صفرنواده» خرید نکند.
۶- کاربر اظهار دارد که این قراداد را با دقت خوانده و با مواد و شرایط آن بدون هیچگونه اعتراض و به صورت کامل موافقت نموده است و سپس نسبت به استفاده از خدمات و یا خرید محصولات اقدام نموده است.
ماده ۱۶ - موارد تکمیلی
۱- کاربر قبل از سفارش سرویسها و خدماتی که نیازمند تغییر در سایت است، ملزم به تهیه نسخه پشتیبان است و در صورت به وجود آمدن هرگونه مشکل، خود کاربر ملزم به بازگردانی بکاپ است، با توجه به این بند هیچگونه ادعا و شکایتی در رابطه با سرویس ارائه شده در هیچ دادگاه و محکمهای قابل مطرح شدن نمیباشد.
۲- سقف خسارت اثبات شده توسط مرجع حل اختلاف به خریدار برای هریک از انواع خدمات و محصولات، حداکثر معادل هزینه پرداختی آن محصول توسط خریدار در زمان خرید است و این مبلغ به هیچ عنوان (تورم و…) افزایش نمییابد و سایت «صفرنواده» هیچ گونه مسئولیتی در قبال جبران خسارت بیش از این نخواهد داشت.